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企業經營者與消費者雙方契約買賣條例如下: 本公司 正派經營、童叟無欺,為避免雙方對買賣認知有所差異、特立條例明細如下以供參考,保障買賣雙方的權益與義務。(口說無憑以此為據)

條例一﹑至實體店面通路購買之消費者:

例如:量販店、3C賣場、百貨公司、一般店面…等…已看過實際商品。

1~注意!產品一經組裝使用後即無法辦理退貨。

2~新品瑕疵故障,請於購買收貨日7天內,洽本公司服務專線,本公司將為您進行換貨服務;收貨日算起逾7天者、以商品保固內容論處。

3~換貨需知:商品外觀不得有刮傷、破損、受潮及損傷、且必需保有外箱(內裝)、配件、保護袋、配件紙箱、保麗龍及所附文件之完整性,才能受理換貨服務。(貨品寄回更新、如因包裝不當而導至主體或配件損傷、消費者需照價賠損其損失)

條例二﹑至虛擬通路購買之消費者:

例如:網路、電視、郵購、型錄販賣…等…無實際看過商品。

1~適用於消費者保護法第十九條規定,消費者均享有產品到貨(收貨日算起)7天猶豫期之權益。

2~注意!猶豫期,非試用期。產品一經組裝使用後即無法辦理退貨。

3~在猶豫期內請保留商品外箱及內裝所有物件,請勿丟棄或讓物流商、貨運公司收走。

4~退貨須知:退回商品時、請依新品包裝方式確時裝箱以免損壞、且外觀不得有刮傷、破損、受潮及損傷、且必須保有外箱(贈品)、配件、保護袋、配件紙箱、保麗龍及所附文件之完整。(貨品寄回更新、如因包裝不當而導至主體或配件損傷、消費者需照價賠損其損失)需扣(配送運費、手續費380元)

5~新品瑕疵故障、處理方式、比照 條例一 第3點 辦理。

6~消費者辦理退貨時: 需扣除(宅配、貨運公司配送之運費、手續費380元~ 刷卡付費者需另加扣除刷卡金額3.5%銀行手續費)( 所收商品若與電視廣告(網路圖片文檔)實際不合、不扣任何費用)

7~請於收到商品後(檢閱附件)、詳閱條例規章~對文字內容無異議者~可放心使用所購商品。

三~服務保證:  商品於正常使用範圍內、所購買商品(未)逾一年者,本公司提供免費維修保固、(但)商品維修寄送時、消費者須自負一趟運費(150~180不等~以商品大小件論處)、且需請附上原購買時所附之商品保固書(卡)一份,如 商品逾一年或因外力破壞(無法抗拒之天災人禍)或使用不當而損壞時、消費者理當負擔全部的維修費用及來回運費。《《※如有 特殊商品其保固內容與否、依原購買時所附之原廠保固書(卡)內容 為其保固基準》》

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消 費 者 保 護 法

   第  1 9  條

 
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後
七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。


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